Servis Çağırmadan Önce: Cihaza Göre Kontrol Listesi

Servise gelen çağrıların bir bölümü, kullanıcının beş dakikada kendisi çözebileceği durumlar. Aşağıdaki kontrolleri yapmanız hem zaman hem masraf tasarrufu sağlar. Sonuç alamazsanız da teknisyene daha net bilgi vermiş olursunuz.

Her Cihaz İçin Ortak İlk Adım

Cihazı prizden çekin, 10 dakika bekleyin, tekrar takın. Elektronik kartlar geçici sensör hatalarında kilitlenebilir ve bu basit işlem kodu temizler. Uzatma kablosu kullanıyorsanız cihazı doğrudan prize takıp deneyin.

Çamaşır Makinesi

• Su almıyorsa: musluk tam açık mı, giriş hortumundaki süzgeç kireçlenmiş mi, hortum kıvrılmış mı?
• Su boşaltmıyorsa: alt kapaktaki pompa filtresini sökün. Tüy, iplik, bozuk para çıkması çok yaygındır. Tahliye hortumunun gidere fazla derin sokulmadığını kontrol edin.
• Sıkma yapmıyorsa: yükü elinizle dağıtıp tekrar deneyin. Tek ağır parça yıkıyorsanız neden budur.
• Kapak açılmıyorsa: program tam bitmiş mi, kazanda su kalmış mı? Su varken kilit açılmaz.
• Titriyorsa: dört ayağın da zemine bastığından ve nakliye cıvatalarının söküldüğünden emin olun.

Bulaşık Makinesi

• Yıkamıyorsa: püskürtme kollarını elinizle çevirin, serbest dönüyor mu? Deliklerini kontrol edin.
• Filtreyi çıkarıp sıcak suda yıkayın. Yerine tam oturduğundan emin olun.
• Tuz ve parlatıcı seviyesini kontrol edin. Bardaklarda beyaz iz varsa neredeyse kesin olarak buradadır.
• Tabanda su varsa: tahliye hortumunun kıvrılmadığını ve gider bağlantısının tıkalı olmadığını kontrol edin.
• Kurutmuyorsa: parlatıcı haznesi boş olabilir.

Kurutma Makinesi

• Tüy filtresini her programdan sonra temizleyin.
• Alt kapağı açıp kondenser ön filtresine bakın. Burası çoğu kullanıcı tarafından hiç açılmaz.
• Su haznesini boşaltın; hazne doluyken program başlamaz.
• Nem sensörünün metal temas noktalarını nemli bezle silin.
• Tamburu tam doldurmayın; üçte biri boş kalmalı.

Buzdolabı

• Soğutmuyorsa: termostat veya sıcaklık ayarı yanlışlıkla değişmiş mi? Çocuklar ya da temizlik sırasında sık olur.
• Arka havalandırma ızgarasının duvara dayanmadığını, arkada boşluk olduğunu kontrol edin.
• Kapak contasını test edin: bir kâğıdı kapağa sıkıştırıp çekin. Kolayca çıkıyorsa conta kaçırıyor.
• Aşırı yüklememiş olun; hava dolaşımı engellenirse soğutma düşer.
• Alt sebzelikte su varsa defrost tahliye kanalı tıkalıdır.

Bu Kontrollerden Sonra Servis Gerekiyorsa

Aradığınızda şu üç bilgiyi hazır tutun: cihazın markası ve modeli, ekranda görünen hata kodu (varsa) ve belirtinin tam tarifi. "Çalışmıyor" değil, "su alıyor ama ısıtmıyor" gibi. Bu üç bilgi teknisyenin doğru parçayı yanında getirmesini sağlar ve arıza tek ziyarette çözülür.

0545 657 11 09 — Pazartesi-Cumartesi 08:00-22:00, Pazar 09:00-20:00.