İstanbul'un iki yakasında Samsung çamaşır makinesi arızalarına aynı gün yerinde müdahale. Ölçümle arıza tespiti, garanti belgeli işçilik.
İstanbul'da Samsung çamaşır makinesi arızası için aynı gün yerinde servis veriyoruz. Teknisyen adresinize ölçüm cihazlarıyla geliyor, arızayı tahmin üzerine değil test sonucuna göre belirliyor ve sık değişen parçaları yanında taşıyor. Böylece çamaşır makinesi arızalarının önemli bölümü tek ziyarette çözülüyor.
Aşağıda Samsung çamaşır makinesi modellerinde en sık karşılaştığımız belirtileri, olası nedenlerini ve uyguladığımız çözümü bulacaksınız. Hangi belirtinin sizde olduğunu bilmek zorunda değilsiniz; cihazın ne yaptığını anlatmanız randevu için yeterli.
Samsung EcoBubble ve AddWash modellerinde köpük üretim ünitesi ayrı bir hazne ve pompa kullanıyor; bu ünite tıkandığında makine yıkıyor ama köpük performansı düşüyor. Digital Inverter motorlu modellerde 3E hatası çoğunlukla hall sensörü kaynaklı ve motorun tamamını değiştirmeyi gerektirmiyor. UE dengesiz yük hatası tekrar ediyorsa amortisör ve denge betonu bağlantılarını kontrol ediyoruz.
Olası neden: Tahliye pompası pervanesine takılan tüy ve iplikler, tıkalı pompa filtresi veya kıvrılmış tahliye hortumu.
Çözümümüz: Pompa sökülüp temizlenir, pervane veya pompa motoru arızalıysa değiştirilir, tahliye hattı basınçla açılır.
Olası neden: Musluk süzgecinin kireçlenmesi, tıkalı valf filtresi ya da bobini yanmış su alma valfi.
Çözümümüz: Giriş filtresi temizlenir, valf bobinine direnç ölçümü yapılır, arızalı valf değiştirilir.
Olası neden: Dengesiz yük algısı, yorulmuş kayış, hız (tako) sensörü hatası veya motor kömürlerinin bitmesi.
Çözümümüz: Kayış gerginliği ve kömürler kontrol edilir, tako sensörü ölçülür, gerekli parça yerinde değiştirilir.
Olası neden: Kireç nedeniyle kopmuş rezistans veya yanlış değer okuyan NTC sıcaklık sensörü.
Çözümümüz: Rezistans direnci ve sensör değeri ölçülür, arızalı olan değiştirilip kazan kireçten arındırılır.
Olası neden: Aşınmış kazan rulmanı, kaçak yapan keçe veya tambura kaçmış madeni para benzeri yabancı cisim.
Çözümümüz: Kazan açılır, yabancı cisim çıkarılır, rulman ve keçe takımı komple yenilenir.
Olası neden: Deforme olmuş kilit dili, PTC kilit elemanının arızası ya da kilit kablo bağlantısının kopması.
Çözümümüz: Kilit mekanizması kontrol edilir, kapı güvenli şekilde açılır, kilit ünitesi değiştirilir.
Olası neden: Çatlamış körük (manşet), gevşemiş kelepçe, delinmiş pompa gövdesi veya deterjan çekmecesi kaçağı.
Çözümümüz: Sızıntı noktası boya izinden tespit edilir, körük veya kelepçe değiştirilip su testi yapılır.
Aşağıdaki kodlar Samsung çamaşır makinesi modellerinde en sık karşılaştığımız uyarılardır. Kodun tam karşılığı model serisine göre değişebilir; kesin teşhis yerinde ölçümle yapılır.
| Kod | Anlamı | Yaptığımız işlem |
|---|---|---|
| 4E / 4C | Su alma problemi, hazne dolmuyor. | Musluk, giriş filtresi ve valf bobini kontrol edilir. |
| 5E / 5C | Su tahliye edilemiyor. | Pompa filtresi temizlenir, tahliye pompası ölçülür. |
| UE / UB | Dengesiz yük algılandı, sıkma iptal edildi. | Yük dağıtımı, amortisör ve tambur salınımı kontrol edilir. |
| dE / dC | Kapak açık ya da kilit sinyali yok. | Kapak kilidi ve menteşe ayarı kontrol edilip kilit değiştirilir. |
| 3E / 3C | Digital Inverter motor veya hall sensör hatası. | Motor sargıları ve hall sensörü ölçülür, sürücü kartı test edilir. |
| HE / HC | Isıtıcı devresi hatası. | Rezistans ve NTC ölçülür, kireç temizliği sonrası parça değişir. |
| LE / LC | Su sızıntısı algılandı. | Körük, kelepçe ve pompa gövdesi sızdırmazlık testinden geçirilir. |
Orijinal parça ile kaliteli muadil arasında seçim yapabilirsiniz; ikisinin farkı işleme başlanmadan önce açıklanır.
Telefon ya da WhatsApp ile cihazın ne yaptığını anlatın. Model ve varsa hata kodunu iletirseniz teknisyen olası parçayı yanında getirir.
Teknisyen ölçüm cihazlarıyla gelir; parça değişimine karar vermeden önce devreyi test eder.
Hangi parçanın değişeceği ve net tutar size bildirilir. Onayınız olmadan işleme başlanmaz.
İşlem sonrası cihaz tam program çalıştırılarak test edilir; değişen parça ve işçilik garanti belgesiyle teslim edilir.
İstanbul'un iki yakasına hizmet veriyoruz. Aşağıdaki ilçelerde çamaşır makinesi arızalarına aynı gün ulaşıyoruz.
Bazı ilçelerde yapı stoğu ve tesisat koşulları belirli arıza tiplerini öne çıkarıyor. Bu ilçeler için ayrıca yazdığımız sayfalar aşağıda.
Evet. Samsung çamaşır makinesi arızalarının büyük bölümü adresinizde çözülüyor. Teknisyen ölçüm cihazlarıyla geliyor, arızayı yerinde belirliyor ve sık değişen parçaları aracında taşıyor. Yalnızca kart onarımı gibi atölye gerektiren işlemlerde cihaz veya parça alınıp, işlem sonrası yerine takılıyor.
Önce cihazı fişten çekip 10 dakika bekletin; geçici sensör hatalarında kod silinebiliyor. Kod tekrar çıkıyorsa programı zorlamayın, özellikle su ile ilgili kodlarda musluğu kapatın. Kodu bize söylediğinizde teknisyen olası parçayı yanında getiriyor. Bu sayfadaki tabloda Samsung çamaşır makinesi modellerinde sık görülen kodların anlamlarını bulabilirsiniz; kesin karşılığı model serisine göre değişebildiği için teşhisi yerinde ölçümle doğruluyoruz.
Samsung çamaşır makinesi modellerinde tahliye pompası, kapak kilidi (elektrikli kilit), rezistans ve ntc sensör gibi sık arızalanan parçaları serviste hazır tutuyoruz. Orijinal parça ile kaliteli muadil arasında seçim yapabiliyorsunuz; ikisinin farkını işlemden önce açıklıyoruz. Tedarik gerektiren özel parçalarda süreyi baştan bildiriyoruz.
Pompa, kilit ve rezistans değişimleri tek ziyarette 1-2 saatte tamamlanır. Rulman ve kazan işlemleri makinenin sökülmesini gerektirdiği için 2-3 saat sürer. Randevu saatinde gelemeyeceksek önceden haber veriyoruz.
Tutarı belirleyen üç şey var: arızanın hangi parçada olduğu, orijinal mi muadil parça tercih ettiğiniz ve işlemin süresi. Aynı belirti çok farklı parçalardan kaynaklanabildiği için telefonda tahmini bir rakam söylemiyoruz. Teknisyen cihazı yerinde inceleyip arızayı belirledikten sonra net tutarı bildiriyor; onayınız olmadan işleme başlanmıyor.
İstanbul'un iki yakasına Samsung çamaşır makinesi servisi veriyoruz. Anadolu Yakası'nda Kadıköy, Üsküdar, Ataşehir, Ümraniye, Maltepe, Kartal, Pendik, Tuzla, Beykoz, Çekmeköy, Sancaktepe ve Sultanbeyli başta olmak üzere tüm ilçelere aynı gün ulaşıyoruz. Avrupa Yakası talepleri için de randevu oluşturuyoruz.
Değiştirilen parça ve işçilik garanti kapsamında. İşlem sonunda hangi parçanın değiştiğini yazılı olarak veriyoruz. Aynı arıza garanti süresi içinde tekrarlarsa ek ücret almadan tekrar geliyoruz. Cihazınız hâlâ üretici garantisi altındaysa, önce garanti belgenizdeki servis kanalını kullanmanız haklarınızı korur.
